Général

Nous sommes une entreprise française dont les bureaux se trouvent à Paris. Carventura.com est une plateforme en ligne de vente de véhicules d'occasion entre particuliers. Cela signifie que les véhicules que nous vendons se trouvent chez des particuliers partout en France. Nous n'avons pas de showroom d'exposition.

Carventura.com n'est pas un garage, c'est un tiers de confiance. Nous facilitons et sécurisons les transactions entre particuliers sans frais de stockage c’est aussi pourquoi vous récupérez bien plus qu'à la revente directe à un garage.

Carventura.com est une entreprise française, filiale de Stellantis (anciennement groupe PSA), créée en 2017. Nous simplifions et sécurisons l'achat et la vente de véhicules d'occasion entre particuliers. Nous proposons des prix avantageux, les services pros en plus grâce à nos coachs auto, là pour vous accompagner de A à Z, que vous soyez acheteur et/ou vendeur. Carventura est le premier service personnalisé de coaching automobile.

Carventura.com propose un éventail de services pour sécuriser l'achat ou la vente d'un véhicule d'occasion : estimation gratuite en ligne, gestion de la vente de votre voiture, accompagnement sur l'achat de votre nouveau véhicule d'occasion, paiement sécurisé, livraison à domicile, aide au financement, administratif, garantie. Nos coachs auto assurent un suivi personnalisé de votre dossier de A à Z que vous soyez acheteur ou vendeur.

Pour les vendeurs, les services Carventura sont gratuits (accompagnement coach, diagnostic, mise en vente...).
Pour les acheteurs, on distingue les services déjà inclus dans le prix de vente des véhicules et les services en option.

  • Les services inclus sont : certification Carventura (vérification de l'état des voitures par un pro avant la vente), garantie 6 mois minimum et jusqu'à 24 mois, paiement sécurisé, démarches administratives.
  • Les services en option sont : livraison (dès 1€ / km), extension de garantie (gold 12 mois, 299 €), démarches carte grise (39 €).

Choisir Carventura.com, c'est faire le choix de la simplicité et de la tranquillité. Vous profitez d'un coach auto là pour vous accompagner de A à Z sur votre projet automobile tout en sécurisant chacune des étapes pour vendre ou acheter une voiture d'occasion.

  • Pour les vendeurs, le service est totalement gratuit et fait gagner un temps précieux notamment grâce à la prise en charge des appels et des démarches administratives. De plus, le paiement est sécurisé.
  • Pour les acheteurs, Carventura permet de faire le bon choix à coup sûr et d'éviter les arnaques sur le web. En plus, toutes les voitures sont sous garantie, minimum 6 mois.

Le premier objectif de Carventura.com est de mettre fin aux arnaques lors de la vente de voitures d'occasion entre particuliers. Pour ce faire :

  • L'acheteur n'a accès qu'à des véhicules avec la Certification Carventura : les voitures ont toutes été inspectées avant leur mise en vente par un partenaire indépendant et sont garanties minimum 6 mois.
  • Les papiers du véhicule et carnets d'entretien sont examinés à la loupe.
  • Les identités des acheteurs et vendeurs sont systématiquement vérifiées avant toute transaction.
  • Le paiement se fait via un système 100% sécurisé appelé CarventuraPay.

Chez Carventura.com, nous nous rémunérons via une commission facturée à l'acheteur, déjà intégrée dans le prix de vente du véhicule (voir nos CGV, article 3), ainsi que via des services payants en option (livraison, extension de garantie...). Côté vendeur, il n'y a rien à payer pour profiter de nos services.

Estimation

L'estimation dépend du modèle de votre voiture et de son état (carrosserie, kilométrage, équipements...), de l'analyse du marché en temps réel (comparaison avec des milliers d'annonces sur Internet) et du montant réel des dernières transactions ayant eu lieu entre particuliers, pour le même type de véhicule.
Grâce à notre algorithme, nous sommes en mesure de vous proposer le prix le plus juste possible. Nous vous proposons également deux autres prix : un plus bas qui correspond à une reprise par un professionnel pour vendre très vite si vous êtes dans l'urgence ; et un plus élevé, légèrement au-dessus de notre prix conseillé, pour gagner plus mais avec une durée de vente plus longue.
Dans tous les cas, vous bénéficiez toujours de l'accompagnement sur-mesure de l'un de nos coachs auto et de l'ensemble des services Carventura.

Pour obtenir une estimation en ligne de votre voiture, gratuitement et en quelques minutes, il vous suffit de vous rendre sur notre page Vendre.

Pour réaliser votre estimation, vous devez connaître les informations liées au véhicule que vous souhaitez estimer : marque, modèle, version, année et mois d'immatriculation, carburant, boîte de vitesses, équipements et kilométrage. La plupart des informations se trouvent sur votre carte grise.
Si vous n'arrivez pas à effectuer votre estimation, contactez nos coachs auto au 09 72 50 10 50 pour qu'ils vous accompagnent.
L'estimation est gratuite et sans engagement.

En estimant votre véhicule sur Carventura.com, vous obtenez le prix le plus juste sur le marché de l'occasion entre particuliers. C'est ce prix conseillé qui vous permet de vendre votre véhicule rapidement sans pour autant le brader. Cerise sur le capot : votre estimation en ligne est gratuite, sans engagement, et ne vous prendra que quelques minutes.

A la fin de votre estimation, vous avez la possibilité de confier la vente de votre véhicule à Carventura (vente en 18 jours en moyenne). Un coach auto Carventura vous recontacte ensuite par téléphone pour valider avec vous la mise en vente de votre véhicule via nos services et vous expliquer les étapes suivantes (prise de rendez-vous pour effectuer le diagnostic gratuit de votre véhicule avec le spécialiste auto et prendre des photos). Jusqu'à la vente, vous restez le propriétaire de la voiture et pouvez continuer à l'utiliser normalement.

Il se peut que vous ne soyez pas en phase avec le prix que nous vous suggérons. Avec votre coach Carventura, il est parfois possible de revoir légèrement le prix mais sachez que cela aura toujours une incidence sur le délai de vente. En diminuant le prix, vous êtes assuré(e) de vendre plus vite, ce qui peut être pratique si vous avez un besoin de financement très rapide. En augmentant le prix, la vente prendra certainement plus de temps et sans la garantie de trouver preneur.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à appeler nos coachs auto au 09 72 50 10 50 pour en discuter.

Non. Nous faisons toujours de notre mieux pour estimer votre véhicule à sa plus juste valeur. Pour cela, nous nous basons sur le marché réel c'est-à-dire les ventes réalisées et le niveau de l'offre VS la demande sur des milliers de sites web.

  • Dans la majeure partie des cas, notre proposition de prix est 20% supérieure à une reprise en concession ou en garage (notamment car nous n'avons pas de frais de stockage : votre véhicule reste chez vous jusqu'à la vente).
  • Si nous sous-estimions le prix de votre véhicule, vous ne voudriez tout simplement pas faire appel à nos services.
  • En vendant par vous-même, sur des sites de petites annonces, vous pourriez certainement ajouter quelques centaines d'euros au prix que nous vous indiquons. MAIS dans ce cas, vous auriez à gérer tout vous même (en moyenne 48h à temps plein pour la diffusion, les appels, les négos, démarches admin...). Les acheteurs seraient certainement plus réticents puisque votre voiture serait vendue sans le diagnostic préalable d'un professionnel, sans garantie et sans les services de paiement et de livraison.

Le prix Carventura, c'est l'assurance de n'avoir rien à gérer et de vendre vite, sereinement.

Il peut arriver que nous ne puissions pas estimer le prix d'un véhicule (car trop spécial, trop ancien...). Dans ce cas, contactez nos coachs par téléphone au 09 72 50 10 50 (non surtaxé) ou par email : contact@carventura.com.

Pour la cote Argus, le montant de votre voiture est uniquement calculé à partir du prix de vente neuf moins les critères de dépréciation comme le kilométrage, les options, la motorisation, la date de première d’immatriculation, etc.
Cette cote Argus, facturée 7,99 €, ne tient donc pas compte des tendances du marché entre particuliers pouvant avoir un impact non-négligeable sur le prix de vente possible.
Elle correspond en fait à un prix de reprise possible par un professionnel.

Sur la Centrale, le prix de votre véhicule dépend des annonces similaires publiées sur son site web uniquement. Attention donc aux véhicules invendus suite à une surestimation... qui peuvent fausser les prix du marché.

Vendre

Rien de plus simple !

  1. Réalisez une estimation en ligne de votre véhicule : vous allez découvrir combien vaut votre véhicule sur le marché de l'occasion avec les services Carventura inclus.
  2. Échangez avec l'un de nos coachs auto et prenez rendez-vous pour que nous puissions réaliser un diagnostic gratuit de votre véhicule et prendre des photos pour l'annonce.
  3. Nous publions l'annonce de votre voiture sur nos différentes plateformes et vous proposons des acheteurs fiables en 18 jours en moyenne.
  4. Vous récupérez votre argent le jour de la vente, à la remise des clés.
Commencer mon estimation.

Vous avez tout intérêt à vendre votre voiture sur Carventura.com : gain de temps et d'énergie, prix de vente pertinent sur le marché des particuliers, arnaque impossible grâce au paiement sécurisé, accompagnement par des coachs experts dans leur domaine, réception immédiate des fonds, délai de vente estimé à 18 jours, service gratuit.

Oui. Carventura dispose d'un réseau important de professionnels sur toute la France et peut organiser une reprise de votre véhicule à domicile en moyenne sous 1 semaine. Avec Carventura, même en reprise, il n’y a aucune obligation d’achat derrière. Sachez tout de même qu'en cas d'achat sur Carventura.com, vous bénéficierez d’un avantage de 200 euros !

Lorsque vous nous confiez la vente de votre véhicule, votre coach auto dédié met tout en oeuvre pour vendre dans les meilleurs délais et engage des frais pour réaliser le diagnostic de votre voiture, prendre des photos professionnelles et diffuser l'annonce. C'est pourquoi, de votre côté, vous devez nous faire confiance pendant au moins 30 jours ouvrés et ne pas publier l'annonce en parallèle. Cela serait en effet contre-productif ! Si vous décidez de retirer votre annonce de Carventura.com ou de vendre votre voiture de votre côté avant les 30 jours, des frais d’annulation de 99€ TTC vous seront facturés. Voir les Conditions Générales de Vente

Oui. Nous nous rémunérons du côté des acheteurs, avec une commission en fonction du prix du véhicule, et des services additionnels. Par exemple : nous nous mettons d’accord sur 10 000 euros à empocher pour vous. Nous afficherons alors le véhicule à un prix de vente légèrement plus élevé, comprenant notre commission. Vous pouvez voir le montant de nos commissions dans l’article 3 de nos CGV.

En moyenne, il faut compter 18 jours pour vendre une voiture sur Carventura.com auprès d'un particulier. Comptez une semaine pour une reprise avec un professionnel.

Lorsque l'état de votre véhicule évolue, il est important que vous nous le notifiiez en contactant directement votre coach ou le standard au 09 72 50 10 50 (non surtaxé). Cela nous permettra de modifier votre annonce et d'informer les potentiels acheteurs de la situation.

Oui. Vous gardez votre véhicule jusqu'au jour de la vente et pouvez continuer à l'utiliser normalement. Cependant, si vous faites plus de 1000 kilomètres, informez-en votre coach car cela pourrait impacter le prix de vente.

Il est tout à fait possible de mettre en vente sur Carventura.com un véhicule sous contrat LOA avec remboursement anticipé du professionnel chez qui vous êtes sous contrat. C’est d’ailleurs le choix de certains de nos clients chefs d’entreprise.

Si votre véhicule est défini comme "hors-critères", cela signifie qu'il ne répond pas aux critères d'éligibilité mis en place pour être vendu sur notre site : moins de 15 ans et moins de 190 000 kilomètres au compteur. Si vous êtes dans ce cas, ne vous en faites pas, nous pouvons quand même vous aider à vendre votre voiture avec une reprise grâce à notre réseau de partenaires. En moyenne, les offres de reprises que nous vous proposons sont 20% supérieures à celle d'un concessionnaire. N'hésitez pas à faire une demande de reprise en nous contactant au 09 72 50 10 50 (non surtaxé).

Pour une vente auprès d'un particulier sur Carventura.com, les véhicules doivent être en bon ou très bon état, avoir moins de 15 ans et moins de 190 000 km au compteur. Si votre véhicule ne remplit pas ces critères, il sera alors proposé en reprise à notre réseau de professionnels via le site Carventura PRO.

Lorsque vous estimez le prix de votre voiture sur notre site, nous nous basons sur vos déclarations et sur le marché actuel pour définir au mieux son prix. Dans le cas d'une reprise avec un professionnel, nous vous donnons une fourchette de prix car il s'agit souvent de voitures avec de nombreuses réparations à prévoir. De ce fait, nous avons besoin de plus d'informations pour établir un prix juste. Si vous êtes intéressé(e) par une reprise, l'un de nos coachs vous contactera pour vous poser des questions et vous communiquer le bon prix.

Généralement, votre véhicule est acheté par un autre particulier. Si votre véhicule est trop kilométré, trop vieux, trop abîmé, il sera proposé à notre réseau de partenaires professionnels présents partout en France pour une reprise.

Le coach vous est attribué aléatoirement. Néanmoins, si vous souhaitez travailler avec l’un d’eux en particulier, n’hésitez pas à le faire savoir lors de votre appel. Découvrez leurs portraits.

Le coach auto Carventura va prendre en charge pour vous l'édition des documents indispensables que sont le certificat de cession et le certificat de non-gage. Sans frais supplémentaire. En savoir plus.

Achat

Acheter sur Carventura.com est très simple et sécurisé.

  1. Trouvez le véhicule de vos rêves dans notre catalogue.
  2. Réservez la voiture. Pas besoin de carte bancaire à ce stade.
  3. Bloquez le véhicule en versant un acompte sur votre compte de paiement CarventuraPay.
  4. Avant la vente, créditez votre compte CarventuraPay de la somme totale.
  5. Le jour de la vente, faites un essai. Satisfait(e) ?
  6. Débloquez les fonds pour payer le vendeur. Et voilà, votre nouvelle voiture, sous garantie, est à vous !
Découvrir le catalogue.

En passant par Carventura.com pour acheter votre voiture d'occasion, vous êtes sûr(e) d'éviter les arnaques.

Tous nos véhicules sont inspectés avant leur mise en vente sur + de 150 points de contrôle et garantis 6 mois minimum (Certification Carventura) ; nous vous mettons en relation avec des vendeurs particuliers de confiance ; votre argent transite en toute sécurité et vous ne payez qu'à la remise des clés.

Tout au long du process, vous êtes guidé(e) par votre coach Carventura, professionnel de l'automobile. Le coach auto pourra répondre à toutes vos questions, vous aider pour les démarches administratives et vous proposer des solutions de financement si nécessaire.

Lorsque vous souhaitez acheter une voiture sur Carventura.com, vous devez :

  1. Créer un compte de paiement sécurisé CarventuraPay qui vous permettra de verser les fonds pour le vendeur.
  2. Adhérer à la garantie de 6 mois incluse et gratuite lors de tout achat.
Ce sont les deux seules choses que vous devez faire de manière obligatoire pour acheter votre nouvelle occasion en toute tranquillité.

Les véhicules appartiennent à des particuliers ou à des professionnels, situés partout en France métropolitaine. Nous avons la possibilité de vous livrer ces véhicules inspectés et garantis où que vous soyez en France : la distance entre vous et le véhicule n’est plus un problème.

Carventura.com ne dispose pas d'un showroom ou d'agences physiques. En effet, les voitures en vente se trouvent chez les particuliers ou les professionnels qui s'en séparent. Vous avez repéré un véhicule qui n'est pas à côté de chez vous ? Pas de souci, nous proposons un service de livraison. Vous pourrez aussi faire un essai du véhicule avant de confirmer le paiement. S'il ne vous plaît pas, retour à l'envoyeur !

Avec Carventura.com, il est toujours possible de faire un essai du véhicule avant de l'acheter.

Si vous êtes à proximité du vendeur, votre coach Carventura organise un rendez-vous d'essai avec le vendeur pour vous. Une fois l'essai effectué, si le véhicule vous plaît, parlez-en à votre coach qui vous guidera pour la suite de votre achat. Dans le cas où le véhicule ne vous conviendrait pas, votre coach vous en proposera un autre.

Si vous êtes loin du vendeur ou si n'avez pas la possibilité de vous déplacer pour l'essai, optez pour la livraison du véhicule. À la livraison, vous pourrez essayer la voiture en présence du convoyeur. Si elle vous plaît, vous confirmez le paiement. Sinon, le convoyeur repart avec. Des frais de transport pour le retour vous seront facturés.

Si vous essayez un véhicule mais qu'il ne vous convient pas, il n'y a aucun problème. Informez-en votre coach qui pourra sûrement vous en trouver un autre plus adapté.

Si l'essai s'est fait dans le cadre d'une livraison à domicile, et que la voiture ne vous convient pas, là aussi vous pouvez refuser l'achat. Le convoyeur repart alors avec le véhicule. Des frais de transport pour l'aller et le retour vous seront facturés.

Pour vérifier la disponibilité d'un véhicule, le plus simple est de nous contacter via le formulaire sur la page de la voiture qui vous intéresse ou de nous appeler au 09 72 50 10 50.

Vous avez trouvé un véhicule qui vous intéresse ? Pour le réserver, cliquez sur le bouton "Réserver" et renseignez les informations demandées. C'est sans engagement et vous n'avez pas besoin de carte bancaire à ce stade. Un coach vous recontactera très vite pour vous fournir plus de détails sur le véhicule et vous informer de la suite des étapes pour finaliser l'achat. Vous devrez notamment déposer un acompte pour le bloquer définitivement et éviter qu'une autre personne ne l'achète à votre place.

Rien n'est impossible pour Carventura ! Si vous n'avez pas trouvé le véhicule que vous recherchiez, vous pouvez nous adresser une demande avec les critères spécifiques (marque, modèle, carburant, année, kilométrage, boite de vitesse, etc) à l'adresse contact@carventura.com ou nous appeler directement au 09 72 50 10 50. Nous serons ravis de vous aider dans votre recherche.

Le prix affiché sur Carventura.com comprend :

  • le véhicule et sa vérification en amont par un spécialiste automobile
  • une garantie de 6 mois minimum sur le moteur, le pont et la boîte de vitesses
  • le système de paiement sécurisé
  • la gestion des démarches administratives (certificat de cession et de non-gage)
  • l'accompagnement personnalisé par l'un de nos coachs auto jusqu'à la remise des clés. Le coach est votre unique interlocuteur jusqu'à la vente.
En supplément, vous pouvez prendre une extension de garantie, une livraison à domicile et l'option carte grise.

Faire appel à l’un de nos coachs auto est gratuit que vous achetiez ou non un véhicule à la fin.

Non, le service Carte Grise Carventura est optionnel (39 €). Vous êtes libre de faire les démarches de votre côté.

Si la vente n'a pas encore été conclue, alors il suffit d'en informer votre coach auto au plus vite.
Si la vente a été signée, alors malheureusement c'est trop tard. En cas de besoin, contactez-nous au 09 72 50 10 50 (non surtaxé).

Localisation / Livraison

Bien entendu, votre mari, femme ou un ami proche peut récupérer le véhicule à votre place. Il sera le garant de votre achat et devra effectuer le paiement en votre nom. Nous avons cependant besoin d’être au courant au minimum 1 jour avant la vente de ce changement de réception.

Vous pouvez demander un essai du véhicule même dans le cas d'une livraison. Cependant si vous n'achetez finalement pas le véhicule, vous devrez payer un aller-retour. Rassurez-vous, nous avons mis à votre disposition un maximum d'informations sur les occasions en vente pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions.

Il nous faut 2 à 3 jours pour prévoir la livraison de votre voiture. Après avoir réservé le véhicule, vous choisissez votre lieu et date de livraison : le lundi matin, le vendredi en fin de journée ou encore le dimanche midi, vous avez le choix !

Nous travaillons avec des chauffeurs professionnels partenaires. Ce sont eux qui livreront votre voiture d'occasion et vous remettront les papiers nécessaires le jour J. Ils vont chercher le véhicule chez le vendeur puis l'acheminent jusqu'au lieu de votre choix (domicile, espace public) en le conduisant. En savoir plus sur la livraison.

Pas d’inquiétude. En fonction de l’affluence sur la route, il se peut que votre voiture arrive avec un peu de retard dans la journée. Si le retard est important vous en êtes évidemment averti(e). Besoin d’être rassuré(e) ? N’hésitez pas à contacter votre coach Carventura pour obtenir plus d’informations.

Si l’acheteur de votre voiture a choisi la livraison, un coach Carventura organisera avec vous le transport de la voiture. Vous serez prévenu(e) de la date et de l’heure de réception prévue du véhicule par l'acheteur. Le jour dit, lors de la remise des clés du convoyeur à l'acheteur, vous recevrez une confirmation par SMS du paiement de votre voiture. Vous pouvez consulter votre compte CarventuraPay : vous avez reçu le paiement ! Il ne vous reste plus qu'à virer les fonds de votre compte CarventuraPay vers votre compte bancaire personnel, sans frais.

Le tarif d'une livraison dépend de la distance à parcourir et sa tarification débute dès 1 € / km. Pour obtenir le tarif réel d'une livraison, appelez-nous au 07 57 93 36 56 en mentionnant le véhicule qui vous intéresse.

La livraison d’une voiture d’occasion est possible partout en France métropolitaine, à domicile, sur votre lieu de vacances ou au travail... C’est à vous de nous le dire.

Lorsque le convoyeur arrive, vous commencez par faire un tour du véhicule avec lui pour vérifier que tout est en ordre et conforme à l'annonce. Si tout est bon, vous validez l'achat en répondant au SMS reçu la veille avec le code confidentiel. Le convoyeur reçoit alors une confirmation du paiement. Il vous remet donc les clés du véhicule et les documents : carte grise barrée et signée, carnet d'entretien, factures, etc. Vous remplissez et signez la déclaration de cession en trois exemplaires que le convoyeur a sur lui pour finaliser la vente.

Paiement

Parce que le compte CarventuraPay est une solution 100% sécurisée par rapport à toute autre méthode de paiement (chèque, liquide).

Grâce au compte de paiement CarventuraPay, aucune arnaque n'est possible.

  • Nous vérifions la fiabilité et l'identité de nos clients lors de la création du compte.
  • Les coordonnées bancaires de l'acheteur et du vendeur ne sont pas partagées.
  • L'argent est conservé sur un compte sequestre jusqu'à la remise des clés du véhicule.
  • Confirmation immédiate du paiement par SMS le jour de la vente.
  • L'argent peut être récupéré par l'acheteur à tout moment en cas d'annulation.
  • Le vendeur peut transférer l'argent vers son compte bancaire personnel dès que le véhicule est vendu.

Payer ou recevoir de l'argent sur Carventura.com est 100% sécurisé puisque nous vérifions l’identité et la fiabilité de tous nos clients. Nous travaillons avec l'expert du paiement en ligne Crédit Mutuel Arkéa - Mangopay. Il sécurise vos données ainsi que vos transactions financières. Vous pouvez payer ou recevoir de l’argent sur votre compte CarventuraPay sans aucun risque.

Pour créer votre compte de paiement sécurisé CarventuraPay, rendez-vous dans votre espace personnel. Cliquez sur Mes paiements et suivez les instructions. Vous aurez besoin de votre IBAN, d'un justificatif d'identité et d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Votre compte sera validé sous 48h à 72h maximum par notre partenaire Mangopay, filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Une fois le statut de votre compte CarventuraPay "validé", vous pourrez créditer, transférer ou retirer de l'argent en toute sécurité.

Il se peut que l'un de vos justificatifs n'ait pas été reconnu ou ne réponde pas à nos critères d'éligibilité. Pas de panique, contactez directement votre coach ou notre standard au 09 72 50 10 50 pour avoir plus de détails sur la raison du refus.

Oui ! Vous ne payez rien, que ce soit à la création du compte de paiement ou au moment de déposer/retirer votre argent. Ni frais ni commission ne sont prélevés.

Pour payer le véhicule que vous souhaitez acheter, c'est simple, sécurisé et sans frais :

  1. Créez votre compte de paiement CarventuraPay. Vous obtenez alors un IBAN dédié pour l'achat de votre voiture.
  2. Effectuez un virement de votre compte bancaire personnel vers votre compte CarventuraPay.
  3. La veille de la vente, vous recevez par SMS un code à usage unique. Conservez-le.
  4. Le jour de la vente, une fois que vous vous êtes assuré(e) que tout est en ordre et que vous souhaitez bien acheter le véhicule, répondez au SMS reçu la veille en envoyant le code à usage unique. Cela valide la transaction.
  5. Vous recevez un SMS vous annonçant que votre compte CarventuraPay a bien été débité. Le vendeur (ou le convoyeur dans le cas d'une livraison), quant à lui, reçoit un message l'informant que le paiement a bien été fait.
  6. Récupérez les clés et documents nécessaires. Fini !

Pour recevoir les fonds de la vente de votre véhicule, c'est simple, sécurisé et sans frais :

  1. Créez votre compte de paiement CarventuraPay. Vous obtenez alors un IBAN dédié pour l'achat de votre voiture.
  2. Le jour de la vente, une fois que vous vous êtes assuré(e) avec l'acheteur que tout est en ordre, ce dernier valide son achat. Vous recevez un SMS vous annonçant que votre compte CarventuraPay a bien été crédité. Donnez les clés et documents nécessaires.
  3. Transférez les fonds reçus de CarventuraPay vers votre compte bancaire personnel dès que vous le souhaitez (pas de frais).

Vous ne souhaitez plus acheter le véhicule ? Prévenez votre coach auto au plus vite.
Pour votre argent, ne vous inquiétez pas, vous pourrez le récupérer sur votre compte bancaire personnel sans frais et sans délai (les délais bancaires habituels s'appliquent).

Globalement, tout se passe comme en face-à-face. Ce n’est pas sorcier. Voici les étapes :

  1. Avant que la livraison ne soit effectuée, le coach Carventura s'assure que l'acheteur a bien viré la somme nécessaire sur CarventuraPay pour acquérir le véhicule.
  2. Le jour de la livraison, le convoyeur remet au vendeur un bon d'enlèvement et un document de garantie de paiement signé, puis part au volant de la voiture, avec les papiers, pour acheminer le tout jusqu'à l'acheteur.
  3. Une fois le convoyeur arrivé chez l'acheteur et vérification du véhicule et des papiers, l'acheteur valide le paiement par SMS en répondant au message reçu la veille avec le code à usage unique.
  4. Le vendeur ET le convoyeur reçoivent alors une confirmation de paiement par SMS. Le convoyeur remet alors les clés à l'acheteur.
Dès qu'il le souhaite, le vendeur peut ensuite transférer les fonds reçus de CarventuraPay vers son compte bancaire personnel.

Le chèque de banque peut facilement être détourné (faux chèques de banque, copie de vrais chèques, chèques sans provision, etc.) et n’est pas vérifiable immédiatement par le vendeur. De plus, le chèque de banque est peu pratique puisqu'il nécessite de se déplacer à la banque. C’est pourquoi Carventura a décidé de sécuriser le paiement avec une solution digitale, disponible 7j/7 et 24h/24, CarventuraPay.

Rendez-vous dans votre espace personnel rubrique "Mes paiements". La somme de la vente apparaît comme disponible. Il vous suffit de cliquer sur "Retirer mon argent" et de faire le virement vers votre compte bancaire personnel. Les délais habituels de votre banque s'appliquent. Il n'y a aucun frais !

Garantie

La garantie 6 mois concerne toutes les voitures en vente sur Carventura.com et est proposée par notre partenaire Car Protection Services. Cette garantie protège les éléments principaux d'une voiture à savoir : le moteur, le pont et la boîte de vitesses.

La garantie couvre la remise en état ou l’échange gratuit (pièces et main d’œuvre) des pièces reconnues défectueuses listées suivantes :

  • MOTEUR : arbres à cames, bielles, chemise, chaîne de distribution, coussinets de bielles & bielles, culbuteurs, pistons, pompe à huile, poussoirs, segments.
  • BOÎTE DE VITESSES : arbres primaire & secondaire, éléments de synchronisation, fourchettes internes et axes (sauf le carter, les joints, la boite de transfert et les overdrives), pignons, roulements, verrouillage.
  • BOÎTE DE VITESSES AUTOMATIQUE, ROBOTISÉE, PILOTÉE : pièces internes et lubrifiées, calculateur, convertisseur de couple, électrovanne, bloc hydraulique, capteurs de vitesse, capteur de pression d’huile, pompe à huile.
  • PONT : pièces lubrifiées internes au pont, couronnes, pignons et roulements, satellites.
Pour en savoir plus, visitez notre page explicative sur la Garantie.

Dans le cas d’une garantie constructeur, vous n’avez rien à faire. Elle vous est automatiquement cédée à l'achat.
Sinon, activez simplement votre garantie en acceptant les conditions dans le mail qui vous a été envoyé.

Oui. Toutes les voitures présentes sur Carventura.com sont vendues avec une garantie. A minima, une garantie de 6 mois portant sur le moteur, le pont et la boîte de vitesses. Nous proposons également des extensions de garanties qui vous couvrent mieux et plus longtemps. Enfin, certains véhicules très récents sont encore sous garantie constructeur et donc encore mieux couverts.

Vous pouvez appeler directement le garantisseur qui vous expliquera les démarches à suivre. Pour les contacter, rendez-vous sur votre contrat de garantie.

Un contrat d’assurance automobile vous couvre en cas d’accident, mais pas en cas de panne(s). C’est pourquoi nous vous conseillons d’acheter votre occasion avec une garantie. Et bonne nouvelle, en achetant sur Carventura vous avez au minimum 6 mois de garantie.

Non, le garantisseur prend en charge les réparations. Il n’y a donc pas d’avance de frais à effectuer (sauf si vous êtes à l’étranger).

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs fois votre garantie durant sa validité.

Pour toute voiture achetée sur Carventura.com vous avez la possibilité de souscrire à une extension de garantie facultative. Ces extensions permettent à votre véhicule d'être mieux protégé et plus longtemps après votre achat.
Voir les extensions de garanties possibles.

Diagnostic

Le diagnostic nous permet de savoir exactement ce que nous mettons en vente auprès des particuliers et d'éviter les arnaques (compteur trafiqué, dommage subi...). Ce diagnostic est réalisé par un partenaire professionnel indépendant et assure à chacun un avis objectif sur l'état du véhicule.

Le diagnostic, c'est plus de 150 points de contrôle, un essai routier et une prise de photos pour la future annonce. Parmi les points de contrôle : intérieur du véhicule (sièges, planche de bord, odeurs, garniture de toit, etc.), son extérieur (pare-brise, bas de caisse), ses équipements (climatisation, radar de recul,...), ses pneumatiques et freins, le moteur (niveau d’huile, liquide de refroidissement, etc.), le régulateur de vitesse et les voyants lumineux du véhicule.

Comptez environ 1h30 pour le diagnostic. Ce rendez-vous peut avoir lieu là où vous le préférez (à domicile, au travail, parking...), partout en France métropolitaine. Il n'est pas nécessaire de rester aux côtés du professionnel durant toute la durée du diagnostic.

Mon Spécialiste Auto est notre partenaire indépendant qui vous (et nous) assure un avis objectif sur les voitures. Chaque spécialiste possède au moins 2 ans d’expérience en mécanique lourde et travaille au quotidien dans un garage.

Non. En effet, certaines voitures ne correspondent pas aux critères qualité de Carventura.com. Si une voiture ne passe pas l'étape du diagnostic, le coach propose au vendeur une reprise par un partenaire professionnel, sans obligation.

Le rapport d'inspection à l'issue du diagnostic est 100% dématérialisé. Vous le retrouverez en bas de chacune des annonces dans la rubrique "Rapport d'inspection - état du véhicule"

Oui, c’est possible en option payante ! Appelez l’un de nos coachs pour obtenir plus d’informations au 09 72 50 10 50 (appel non surtaxé).

Le diagnostic est gratuit si vous vendez votre véhicule sur Carventura.com.

Prime à la conversion

Pour trouver un véhicule éligible à la Prime à la conversion sur Carventura.com, il vous suffit d'activer le filtre "Prime à la conversion" en haut à gauche de votre recherche. Vous pourrez aussi retrouver la mention Prime à la conversion sur les photos à la une des véhicules.

Pour tout savoir sur la Prime à la conversion et découvrir si vous êtes éligible, nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce sujet en cliquant ici.

Oui, si vous habitez dans l'une des métropoles concernées (Grand Paris, Lyon, Grenoble, Marseille, etc.), vous pouvez mettre au rebut votre ancienne voiture, en acheter une d'occasion récente à faible émissions de CO2 et ainsi profiter de la surprime ZFE.

Vous pouvez consulter notre page prime à la conversion ou nous appeler au 09 72 50 10 50 (non surtaxé). Enfin, n'hésitez pas à consulter le site du gouvernement qui regorge d'informations.

Financement

Bien sûr ! Nous vous proposons plusieurs solutions de crédit. Pour réaliser une simulation, rendez-vous sur la fiche du véhicule de votre choix et cliquez sur Simuler un financement. Vous obtiendrez une réponse de principe immédiate. N'hésitez pas à en parler à votre coach, il peut vous aider dans cette démarche.

Pour valider votre demande de prêt auto, vous devez fournir plusieurs documents qui varient selon l’organisme de financement tels que : Justificatif d’identité en cours de validité, mandat de prélèvement, derniers bulletins de salaire, relevé d’identité bancaire (RIB), justificatif de domicile récent (moins de 3 mois), dernier avis d’imposition.

Le coût total de votre prêt auto comprend le montant que vous empruntez et le TAEG (taux annuel effectif global) au moment de l’emprunt. Le TAEG comprend : les intérêts bancaires, les frais de dossier, le coût de l’assurance obligatoire, les frais de garantie et tous les autres frais qui vous sont imposés pour l’obtention d’un crédit à la consommation.

Vous avez reçu votre crédit auto et souhaitez annuler le contrat ? Pas d’inquiétude, si vous n’avez pas utilisé les fonds, vous avez 14 jours pour vous rétracter.

Bien entendu, le crédit auto peut être demandé lors d'une vente à distance. Lors de votre demande de prêt, pensez aussi à estimer vos frais de livraison.

Oui ! Le financement peut être utilisé pour l'achat de n'importe quelle voiture. Que ce soit pour une occasion ou une voiture récente, vous pouvez utiliser notre simulateur de prêt et effectuer votre demande de crédit auprès de notre partenaire.

Carventura.com se mobilise pour vous trouver rapidement une occasion similaire. Néanmoins, vous pouvez tout de même annuler votre crédit dans les 14 jours suivants la réception des fonds : le délai de rétractation de 14 jours c'est l'assurance d'un projet auto en toute tranquillité.

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